রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0n777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায় — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা
0n777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও আবেদন পাঠাতে পারেন, সেক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো আবেদন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজে গেলে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট ডেটার সঙ্গে একই জায়গায় নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ডেটা রিটেনশন মানে হলো আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, ডেটা পথে বাধা পাওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নীতি কুকি আপনার লগইন সেশন ও ডিভাইস পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
তৃতীয় পক্ষের সীমা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু সেটুকু তথ্য ভাগ হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে সরাসরি দরকার।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

নিবন্ধনের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এও জানানো হবে।

মূল নীতি একই, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।