রেফারেন্স

0n777-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 0n777-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও লেনদেনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
0n777 0n777-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটি আপনার জন্য সহজ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও একই চ্যানেলে পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পৌঁছে দেওয়ার জন্য এটিই সবচেয়ে কার্যকর পথ।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা লিখিত অনুরোধ থাকলে ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইলে থাকলে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট বা নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জবাব একই চ্যানেলে পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। নিচে দেখুন কোন ক্ষেত্রে কী করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, নাম ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্বাভাবিকভাবে যেতে; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সেটি সম্পন্ন করি।

লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার ধাপ অনুসরণ করা হয় যাতে ভুল প্রাপকের কাছে অর্থ না যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না। নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত আছে যা প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেনে প্রযোজ্য হয়। ওই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব চ্যানেলে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ সংস্করণে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়; তাই মাঝেমাঝে পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ OTP যাচাই সম্পন্ন করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।